PÓLIZA DE DEVOLUCION

 

COMPRAS EN TIENDA

Se otorga un reembolso completo dentro de los 7 días de la compra. El reembolso se emitirá en forma de pago original. La tarjeta de crédito o débito utilizada en el momento de la compra debe estar presente al momento de la devolución; de lo contrario, se emitirá el crédito de la tienda. Los pagos realizados con un cheque recibirán un reembolso en efectivo.

 

El crédito de la tienda se emitirá dentro de los 14 días de la compra. Los artículos recibidos como regalos y devueltos recibirán crédito de la tienda.

 

ARTÍCULOS DE VENTA FINALES (incluyen, entre otros): Liquidación, venta, pedidos personalizados o especiales, y ropa interior.

PEDIDOS EN LÍNEA

Intentamos garantizar su 100% de satisfacción con cualquiera de nuestros precios completos y productos no personalizados durante un período de 7 días después de la recepción.

 

¡NOTIFICANOS! Póngase en contacto con nosotros de inmediato en info@auberginehome.com o llame al 843-768-5554 si no está satisfecho con su pedido. Emitiremos una autorización de devolución por correo electrónico una vez que hayamos verificado que el artículo es elegible para devolución (ver más abajo). Cualquier devolución no autorizada será devuelta al cliente a su costo.

 

GUARDE TODAS LAS ENVOLTURAS DE EMPAQUETES ORIGINALES Y RELLENOS INCLUIDOS CON SU COMPRA. Después de contactarnos, recibirá procedimientos detallados de devolución. Incluya el motivo de la devolución junto con su documentación. Si no se vuelve a empaquetar como se envió originalmente, no autorizaremos la devolución.

 

Solo se pueden devolver devoluciones que hayan sido autorizadas previamente. Póngase en contacto con nosotros para obtener una autorización dentro de los 7 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución. Con la excepción de la mercancía dañada, los gastos de envío de devolución corren a su cargo. Si recibió el ENVÍO GRATIS en la compra original, estos costos se deducirán del reembolso.

 

Después de recibir una autorización de devolución, la mercancía debe devolverse dentro de los diez (10) días. No se aceptarán devoluciones después de este período y no se emitirá ningún crédito.

 

• Artículos elegibles para devolución:

Los artículos deben devolverse en su embalaje original en condiciones no utilizadas. Los artículos sucios / usados ​​serán rechazados y devueltos a su cargo. Las devoluciones de artículos elegibles que no sean defectuosos incurrirán en una tarifa de reposición del 25%. Los reembolsos se emiten en la forma y precio de pago original, menos los gastos de envío y manipulación, las tarifas de reposición de existencias y los gastos de envío de devolución. Se aplicarán cargos de envío estándar para todos los artículos no defectuosos "enviados gratis".

 

• Artículos no elegibles para devolución:

Todos los muebles, ropa de cama (incluidos todos los textiles de ropa de cama), toallas, ropa, artículos personalizados a pedido (estos son artículos donde elige colores específicos o se describen como hechos al realizar el pedido), cualquier artículo de nuestras galerías de arte, personalizado y Las piezas con monograma, los artículos comprados en nuestra ubicación de salida y los artículos de AUTORIZACIÓN NO son elegibles para devolución o cambio.

 

 

PÓLIZA DE ENVIOS

 

DESAFORTUNADAMENTE, NO ENVIAMOS INTERNACIONALMENTE.

 

GASTOS DE ENVÍO

Las tarifas de envío se basan en el monto total de la orden de compra (antes de impuestos, cuando corresponda), así como en la opción de envío seleccionada al finalizar la compra (es decir, terrestre, acelerada, durante la noche) Las tarifas también incluyen seguro por el monto total comprado.

TIEMPO DE ENVÍO
Normalmente, espere la entrega de los artículos en existencia por tierra dentro de los 7 a 14 días de negocio posteriores a la recepción del pedido. Los tiempos de envío varían según la dirección de envío. Nos reservamos el derecho de determinar qué transportista entregará su paquete (es decir, USPS, FedEx, UPS, etc.).

El envío acelerado incurre en tarifas de envío más altas. Para el envío acelerado, seleccione la opción "Envío acelerado" al finalizar la compra.

INFORMACIÓN DE ENVÍO
Enviamos nuestros paquetes a través de varios transportistas, incluidos USPS, FedEx y UPS. Siempre que sea posible, le enviamos por correo electrónico información de seguimiento de su pedido. Si no ha recibido información de seguimiento, comuníquese con la tienda. También es nuestro objetivo enviar su pedido en la menor cantidad de paquetes posible. Todos los envíos incluyen seguro para cubrir cualquier daño que pueda ocurrir durante el envío. Si bien hacemos todo lo posible para envolver los artículos frágiles lo suficientemente bien como para evitar cualquier daño, el daño a veces ocurre. SI ALGUNOS ARTÍCULOS EN LA ORDEN LLEGAN DAÑADOS, ¡CONTÁCTENOS INMEDIATAMENTE!

Nuestro objetivo es enviar la mercancía lo antes posible, siempre que los artículos estén en stock. Espere más tiempo para pedidos personalizados o productos Jacaranda. Deje una nota en el cuadro de comentarios durante el pago si desea que nos comuniquemos con usted con una fecha de envío estimada para dichos artículos.

Los pedidos urgentes se enviarán el día de negocio posterior a su recepción, con la excepción de los artículos de pedidos especiales y los pedidos pendientes. Los pedidos se pueden enviar a través de Overnight Express o 2 Day Express.

 

Para devoluciones de pedidos en línea, consulte "Póliza de Devolucion" más arriba.